TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB CXDAYLATAM.ORG Y DEL EVENTO CXDAYLATAM 2020

 

¡Bienvenidos a CXDayLatam 2020!

CXDayLatam.org (en adelante “Plataforma”) es una página web a través de la cual se promociona y se venden accesos para el evento “CXDayLatam 2020” (en adelante “Evento”) que se realizará en diciembre 2020 y que está organizado por Xcustomer Group (Customer Service 1 to 1 S.A.C.). Los servicios ofrecidos en la Plataforma se rigen bajo las condiciones establecidas en esta página, por lo que le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones.

El Usuario manifiesta y declara la aceptación de los términos establecidos en el presente documento, lo cual se verifica con el envío de los formularios puestos a disposición del Usuario en la Plataforma.

Al mismo tiempo, el Usuario acepta las políticas complementarias y/o específicas vigentes que pudieren existir, así como las actualizaciones de estas, en el momento que ello ocurriese. En caso el Usuario no esté de acuerdo con los términos y condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y abstenerse también de participar en el Evento, toda vez que la utilización de la Plataforma y participación en el Evento implica manifestación de conformidad del Usuario con todos los Términos y Condiciones.

 

  1. Definiciones

Para efectos del presente documento, se tomarán en cuenta las siguientes definiciones, sin importar que los términos pudieran aparecer en el texto en forma singular o plural.

 a) Plataforma: se refiere a la plataforma digital o sitio web denominada org, a la cual se puede acceder desde un teléfono celular, tableta y/o computador personal y realizar las funciones o tareas que se describen en el punto 3 del presente documento.

b) Usuario: es la persona natural o jurídica que ha completado el proceso de registro, aceptando los Términos y Condiciones detallados a continuación.

c) Evento: se refiere al evento que se realizará entre el 8 y 15 de diciembre, el cual contiene una serie de charlas, conferencias, entrevistas, y demás, que están detalladas en la Plataforma.

d) Tarifas: es el precio que el Usuario deberá pagar para acceder a los servicios que se ofrecen durante el Evento. La tarifa podrá ser pagada a través de los medios de pago que pone a su disposición Xcustomer Group en la Plataforma.

 

  1. Servicios durante el Evento

El Evento tiene tres niveles de registro. El primer nivel es gratuito y los otros dos niveles tienen una tarifa la cual está expuesta en la Plataforma. El detalle de los servicios de cada tipo de registro está expuesto en la plataforma y podría cambiar a lo largo de la etapa de preventa, desde el 1 de noviembre de 2020 hasta un día antes de iniciado el Evento. En el caso que un usuario compre el acceso al nivel 2 o 3 y si luego el contenido de ese nivel es modificado y el usuario no está de acuerdo con el nuevo contenido, podría solicitar la devolución de su dinero.

 

  1. Comunicaciones electrónicas

El Usuario consiente recibir comunicaciones de la empresa y acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que se envíen por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

 

  1. Declaraciones de los Usuarios a Xcustomer Group

Se considera Usuario del Evento, a cualquier persona jurídica o natural mayor de dieciocho (18) años que se registre en el Evento, sin necesidad de que participe del mismo.

En tal sentido, al registrarse en el Evento, usted manifiesta y garantiza lo siguiente:

a) Que tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todos los Términos y Condiciones.

b) Que tiene la capacidad para discernir, haber adquirido los servicios que se brindarán durante el Evento por su propia voluntad sin haber sido coaccionado para ello, así como que el uso que lleva a cabo de los accesos que se le brinden lo hace por su sola y única cuenta y riesgo.

c) Que está en la posibilidad de pagar por el servicio seleccionado.

d) Que la información que proporcione a Xcustomer Group es veraz y precisa.

e) Que la utilización de los servicios que ofrece el Evento es a título personal, es decir, no podrá cederlos a otra persona.

f) Solo utilizará los accesos que se le brinden de conformidad con todas las leyes aplicables. Si su uso o finalidades son contrarios a la legislación peruana actual, no estará autorizado a utilizar dichos accesos.

g) Que el uso y/o publicación (por parte del Usuario) de cualquier certificado emitido como servicio incluido en el Evento, será bajo su propia responsabilidad.

 

  1. Modificaciones del Acuerdo

Xcustomer Group podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en la Plataforma los términos modificados, los cuales entrarán en vigor al momento de su publicación y el uso continuado de los servicios del Evento por parte del Usuario implican la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

 

  1. Privacidad

Toda información personal que facilite o se recoja a través de la Plataforma será tratada principalmente por Xcustomer Group. La información personal que se recaba de los Usuarios ayuda a personalizar y mejorar continuamente los servicios brindados por Xcustomer Group.

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. En caso fuera necesario, el Usuario autoriza la transferencia de sus datos a las empresas a nivel nacional o internacional relacionadas y/o asociadas a Xcustomer Group para poder gestionar y almacenar adecuadamente los productos y servicios solicitados por los usuarios y las gestiones que se deriven posteriormente, conforme a la Política de Privacidad de Xcustomer Group.

 

  1. Condiciones de uso

Por regla general, para el acceso a Plataforma no será necesario el registro. No obstante ello, al momento de registrarse en alguno de los tres niveles, el Usuario estará condicionado al llenado de formulario correspondiente. Para ello, la persona interesada deberá completar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos.

Quien aspire a contratar los servicios ofrecidos durante el Evento, deberá verificar que la información que pone a disposición de Xcustomer Group sea exacta, precisa y verdadera, por lo que asumirá el compromiso de actualizar sus datos personales en caso los mismos sufran modificaciones.

Xcustomer Group podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, pero Xcustomer Group no se responsabiliza por la certeza de los datos personales que sus Usuarios pongan a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales puestos a disposición de Xcustomer Group.

A los efectos de adquirir la condición de Usuario del Evento, el Usuario deberá completar el formulario de registro, aceptar la Política de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones. De esta forma, como Usuario del Evento usted podrá hacer uso de los servicios del nivel de acceso en el que se registró.

 

  1. Obligación de mantener actualizados los Datos Personales.

Los Datos Personales introducidos por todo Usuario en la Plataforma deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. Xcustomer Group se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

 

  1. Forma de pago del Usuario

El pago por el acceso al Evento ofrecido por Xcustomer Group a favor del Usuario se realiza mediante pasarelas de pago, respecto de las cuales Xcustomer Group no tiene ninguna injerencia, control ni manejo. Cualquier inconveniente relacionado a la confirmación de pago deberá ser resuelto entre las pasarelas de pagos y el Usuario. Esto incluye el supuesto que el banco emisor puede cobrar al Usuario ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago, estando Xcustomer Group exenta de cualquier responsabilidad que pueda surgir entre la pasarela de pagos, el banco emisor y el Usuario.

El acceso al Evento se realizará una vez que Xcustomer Group cuente con la confirmación por parte de la pasarela de pagos que acredite que el pago efectuado por el Usuario ha sido exitoso. Asimismo, el Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere.

 

  1. Política de cancelación y devolución de dinero

Únicamente en los casos en los que: (i) Se cambie el contenido del evento y éste no sea del agrado del Usuario (ii) casos que encajen dentro del supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, se devolverá el total de la Tarifa pagada a Xcustomer Group tras el envío de comunicación electrónica al siguiente correo (contact@xcustomergroup.com).

Por motivos injustificados, no se realizarán reembolsos.

 

  1. Campañas y promociones

En cualquier momento, Xcustomer Group podrá lanzar ofertas promocionales, por lo que, éstas se regirán bajo las condiciones y restricciones particulares que se establezcan al momento de su lanzamiento, los cuales serán publicadas en la Plataforma en la debida oportunidad.

 

  1. Responsabilidades

La contratación de cualquiera de los niveles de acceso ofrecidos por Xcustomer Group permite a los Usuarios acceder a las conferencias, entrevistas y demás (según el nivel de registro).

El Usuario no podrá descargar, grabar, archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el contenido de titularidad de Xcustomer Group u obtenida a través de los accesos otorgados, con fines lucrativos.

El Usuario podrá compartir contenidos del Evento de manera pública, incluyendo pero no limitándose a las interacciones en los chats, foros, o similares por lo que, no deberá realizar acciones, comentarios o compartir archivos que demuestren acoso, referencias sexuales, abuso, bullying, racismo, spam, u otra acción que atente contra las normas y las buenas costumbres, o que afecten a otros Usuarios del Evento.

 

  1. Incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones supondrá la resolución automática del contrato con el Usuario.

Xcustomer Group se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento el acceso a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones Generales, por lo que, por favor, le pedimos que no use los servicios ofrecidos durante el Evento para ningún fin ilícito y/o negativo.

 

  1. Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre base de datos

Salvo donde se indique lo contrario, todos los contenidos mostrados durante el Evento constituyen propiedad intelectual de Xcustomer Group o de los expositores, por ejemplo logos, textos gráficos, imágenes, videos, descargas, bases de datos, recopilaciones, etc. Todos los derechos sobre dichos contenidos se encuentran reservados, por lo tanto no pueden copiarse, imitarse o usarse, total o parcialmente, sin el previo permiso por escrito de su propietario.

 

  1. Legislación aplicable

Estas Condiciones de uso se rigen y serán aplicadas e interpretados de acuerdo con la legislación peruana. Cualquier disputa que surja en su aplicación se someterá al conocimiento de los tribunales con jurisdicción en Lima, Perú.

 

  1. Contacto

Para cualquier pregunta respecto de estas Condiciones, por favor contáctenos a: (contact@xcustomergroup.com) o vía telefónica al (988884896).

 

Lima, 1 de noviembre de 2020